ردیف

عنوان

سیاست های بالادستی

ذینفعان کلیدی

۱

اولویت بخشی ارتقاء ایمنی بیماران،همراهان،پزشکان و کارکنان

استانداردهای بیمارستان دوستدار ایمنی

مدیریت خطر حوادث و بلایا

بیماران/ همراهان/پزشکان/ کارکنان

۲

اولویت بخشی ارتقاء کیفیت خدمات سلامت

اعتباربخشی ملی

بیماران/کارکنان

۳

افزایش رضایتمندی مشتریان با نگاه بیمارمحوری

منشور حقوق گیرنده خدمت

بیماران/ کارکنان

۴

ارتقای فرایندآموزش به بیمار و پیشگیری و ارتقای سلامت بیمار و کارکنان

دستورالعمل های

وزارت بهداشت/کارکنان/مراجعین

۵

جذب نیروهای متخصص، کارآمد و با اخلاق حرفه ای منطبق بر قوانین سازمان بالا دستی

قوانین وزارت کار و وزارت بهداشت و سایر سازمان های بالادستی حسب مورد

بیماران/ کارکنان

۶

حفظ و مدیریت سرمایه های انسانی سازمان و افزایش توانمندی آنان در مسیر ایجاد سازمان یادگیرنده

قوانین وزارت کار و وزارت بهداشت و سایر سازمان های بالادستی حسب مورد

کارکنان

۷

ترویج فرهنگ کار تیمی و نتیجه گرایی

اعتباربخشی ملی

بیماران/ کارکنان

۸

عقد قرارداد با تمام بیمه های مکمل وپایه و سایر به منظور رفاه حال بیماران

دستورالعمل های سازمان های بیمه

بیماران /کارکنان/بیمه های طرف قرارداد

۹

ترویج فرهنگ سازمانی گزارش دهی خطا بدون ترس از سرزنش و تنبیه در راستای پیشگیری، پایش و کنترل خطاهای پزشکی

استانداردهای بیمارستان دوستدار ایمنی بیمار

بیماران/ کارکنان

۱۰

بکارگیری تجهیزات به روز و کارآمد با اولویت تولیدات داخلی با کیفیت

اداره کل تجهیزات پزشکی

بیماران/تولیدکنندگان داخلی

۱۱

توسعه فناوری اطلاعات

براساس دستورالعمل های بالادستی (دولت الکترونیک)

مراجعین /کارکنان/سازمان

۱۲

اولویت نگاه اجتماعی به اقتصادی در ارائه خدمات

سیاست های کلی نظام سلامت

بیماران

۱۳

تأکید بر زیباسازی و آراستگی فضاهای فیزیکی بیمارستان

استاندارادهای هتلینگ وزارت بهداشت

بیماران/ کارکنان